Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

Tham mưu cho Giám đốc trong điều hành hoạt động kinh doanh Lữ hành:

Tham mưu cho Giám đốc trong việc lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tình hình thực hiện.
Chịu trách nhiệm thiết lập và củng cố các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị đối tác, dịch vụ, du lịch.

Quản lý và điều hành công việc của bộ phận kinh doanh, điều hành theo sự phân công của Giám đốc:

Quản lý phòng kinh doanh
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự phòng kinh doanh
Theo dõi, giám sát và hỗ trợ các bộ phận trong việc thực hiện kế hoạch về chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận được giao.
Giao việc và kiểm tra kết quả hàng ngày cho các thành viên phòng kinh doanh

Bán hàng, thực hiện chỉ tiêu doanh số được giao:

Chịu trách nhiệm chào bán sản phẩm tour / dịch vụ của công ty.
Xây dựng kế hoạch thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận được giao.
Tìm kiếm Khách hàng mới thông qua nhiều phương tiện, hình thức khác nhau.
Làm việc trực tiếp với đối tác cung ứng dịch vụ với giá cả hợp lý và chất lượng tốt.
Thực hiện tiếp nhận, trả lời thông tin, tính giá sản phẩm theo yêu cầu của Khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng bán tour với khách hàng (đối với tour đoàn) trình ký duyệt theo quy định.
Báo cáo doanh số, công việc định kỳ theo yêu cầu của Giám đốc.

Phối hợp công việc:

Phối hợp với các bộ phận có liên quan nhằm đảm bảo công tác tổ chức tour nhất quán và xuyên suốt, đảm bảo chất lượng dịch vụ trong tour và uy tín với khách hàng.
Theo dõi cập nhật danh sách Khách hàng hiện có và các Khách hàng mới tìm kiếm được hoặc Khách hàng liên lạc trực tiếp với Công ty;
Đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết, thường xuyên;
Tham mưu, đề xuất với Giám đốc các biện pháp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai tour.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên liên quan đến các chuyên ngành Du lịch Lữ hành, Marketing, QTKD, Ngoại thương hoặc các ngành có liên quan.

Trình độ chuyên môn:

Kinh nghiệp tối thiểu 2 năm làm Trưởng phòng Kinh doanh các vị trí tương đương cho các doanh nghiệp Lữ hành hoặc nghiệp vụ liên quan.
Có kiến thức và hiểu biết sâu về lĩnh vực Du lịch Lữ hành trong nước và quốc tế. Có kinh nghiệm tổ chức điều hành tour, tổ chức sự kiện…

Kỹ năng chuyên môn:

Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe nói, đọc viết thành thạo, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Kỹ năng giao tiếp; truyền tải vấn đề tốt, cởi mở, linh hoạt ứng xử trong mọi tình huống.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giải quyết xung đột;
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập báo cáo;
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc tốt.
Kinh nghiệm quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự. Hiểu biết về tài chính, quản lý chi phí.
Có quan hệ trong hệ thống du lịch để mở rộng bán hàng trong và ngoài nước.
Kỹ năng chuyên biệt: hiểu biết quy định pháp luật về hoạt động điều hành doanh nghiệp;
Tin học: sử dụng tốt tin học văn phòng (Word/Excel/Outlook/Powerpoint…)

Phẩm chất/ tố chất:

Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chủ động sáng tạo.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, cẩn thận và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến.
Có khả năng chịu được áp lực cao, có thể hoàn thành được công việc được giao nhanh chóng, chính xác và đúng thời hạn.

Tagged as: Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch

About Công Ty Cổ Phần Thương Mại Du Lịch Nụ Cười Mê Kông

Trưởng Phòng Kinh Doanh