Job Description

1. Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;
2. Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;
3. Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;
4. Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

1. Thử việc 100% lương;
2. Ký hợp đồng lao động chính thức;
3. Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
4. 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
5. Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
6. Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
7. Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

1. Tốt nghiệp THPT;
2. Có kinh nghiệm làm việc tổng đài, chăm sóc khách hàng, nhắc phí;
3. Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, tuân thủ;
4. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; đàm phán, thuyết phục;
5. Kỹ năng vi tính văn phòng.

Tagged as: Ngân hàng