– Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng
– Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
– Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
– Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
– Thu nhập (trên 10 triệu VNĐ/tháng và không giới hạn) bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp ăn trưa/điện thoại + Thưởng theo kết quả công việc + …
– Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,…)
– Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPIs
– Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
– Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
– Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
– Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
– Giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo
– Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là 1 lợi thế
– Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tại vị trí CSKH