1. Bán hàng qua điện thoại
– Nhận cuộc gọi vào:
– Đại diện cho HDSS để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi khách hàng gọi vào
– Đại diện cho HDSS để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng
– Gọi ra:
– Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt
– Hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào tờ đơn vay mẫu đã phát hành và nộp đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của cty.
– Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến & cuộc gọi đi vào cơ sở đữ liệu (database)
– Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.
2. Cung cấp khoản vay:
– Tiếp nhận thông tin và giúp kh làm hồ sơ vay vốn
– Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chúng phù hợp & hợp lệ
– Cập nhật những thông tin đã thu thập vào hệ thống
– Theo dõi tình trạng hồ sơ
– Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ
– Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký HĐ
– Bàn giao toàn bộ HĐ vay và các giấy tờ cần thiết để BO giải ngân
– Quản trị:
– Tiếp nhận danh sách khách hàng tiền năng của cty và điện thoại ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẫm
– Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái…)
– Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi và nhắc nhở CU để trả kết quả.
– Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng
– Hướng dẫn khách hàng đóng tiền đúng hẹn, theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng…
– Các nhiệm vụ khác theo phân công
Thử việc 100% lương;
Ký hợp đồng lao động chính thức;
Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
– Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;
– Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng (sẽ được ưu tiên);
– Sử dụng được Tin học văn phòng;
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
– Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
– Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
– Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.