LOADING

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lazada – Inbound (Đi Làm Ngay)

Job Description

– Thuộc Bộ phận Hỗ trợ Nhà bán hàng: Những người có tài khoản và mở gian hàng trên Lazada

– Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:

+ Nội dung sản phẩm

+ Xác nhận đơn hàng

+ Kinh/doanh / thương mại

+ Xử lý đơn hàng và vận chuyển

+ Vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng

+ Tài chính và thanh toán

+ Công cụ / tính năng trên Seller Center (Trung tâm bán hàng)

+ Khiếu nại và bồi thường

– Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống

– Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Scetpa – 19A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM 

Thời gian làm việc: Xoay ca 8h/ngày trong khung giờ 7h – 21h, OFF 1 ngày bất kì không cố định. 

– Thu nhập: Lên đến 8.000.000đ/tháng (Lương gộp 6.258.000 + KPIs lên đến 2.000.000) 

– Phụ cấp khác nếu có 

– Lương tháng 13

– Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

– Bảo hiểm theo Luật Lao động

– Quà và các dịp Lễ, Tết.

– Các chuyến du lịch, Team building…

– Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)

– Từ 3 tháng kinh nghiệm CSKH: tổng đài viên, tư vấn viên, …

– Có sự tìm hiểu và hình dung công việc CSKH trong Call center

– Âm giọng rõ ràng

– Tin học cơ bản (tốc độ đánh máy yêu cầu 40 từ/phút)

Tagged as: Bán hàng kinh doanh

About Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam