– Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,… hoặc bât kì sự cố gì trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
– Thời gian làm việc:
1. Đối với ca fulltime: (Số lượng tuyển: 2 người)
Nghỉ 1 ngày bất kỳ, đăng ký ca làm việc 1 tuần (2 sáng, 2 chiều, 2 hành chính)
– Ca S: 6h00 – 14h30
– Ca C: 14h00 – 22h30 -> có thể đăng ký làm chuyên ca
– Ca HC: 08h30 – 17h30
– Ca đêm: 22h00 – 6h00 (hỗ trợ ăn ca) -> ca đêm không bắt buộc, hệ số lương x 130%
Thời gian đào tạo 2 tuần từ 8h30 – 17h30, hưởng lương thử việc, có hỗ trợ ăn ca.
2. Đối với ca parttime: (Số lượng tuyển: 6 người)
Đăng ký các ca: 6h – 10h ; 10h – 14h ; 12h – 16h ; 14h – 18h ; 18h – 22h
Thời gian đào tạo linh hoạt.
• Lương full-time: tổng thu nhập từ 7 – 11 triệu.
• Lương part-time: 20.000đ/1giờ
– Thử việc 1 tháng nhận 85% lương (đã bao gồm 2 tuần đào tạo có lương)
– Phụ cấp ăn ca 35k/ ca.
– Tăng lương, nâng bậc nhân viên 6 tháng/ 1 lần.
– Đảm bảo các chế độ bảo hiểm, lễ tết đúng theo Luật lao động.
– Bảo hiểm PTI, khám sức khoẻ, du lịch hàng năm.
– Sinh nhật CBNV, ngày thành lập công ty, thưởng ngày lễ, … 5.400.000/ người/ năm
– Hỗ trợ thai sản 1/2 tháng lương trước khi sinh. Hỗ trợ CBNV bệnh hiểm nghèo
– Thưởng thâm niên hàng năm, thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng.
– Tổng gói phúc lợi lên tới 16tr/ năm, thưởng tết từ 1 – 3 tháng lương.
– Môi trường làm việc với văn hóa đề cao các giá trị nhân văn, thúc đẩy phát triển cá nhân, lắng nghe – chia sẻ – hỗ trợ đồng đội.
– Nhiều hoạt động bổ ích và ý nghĩa cộng đồng thông qua các CLB chạy, thiền, đọc sách, hoạt động từ thiện, hiến máu nhân đạo, đào tạo định kỳ hàng tuần.
– Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Call Center/Contact Center trong lĩnh vực viễn thông, y tế, giáo dục hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên. Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online như sàn TMĐT.
– Giọng nói: phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
– Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện; linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.