– Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản
– Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến
– Làm rõ và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại
– Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.
– Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng
1. CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG
– Lương cơ bản từ 10.000.000 triệu/tháng trở lên + Phụ cấp + Thưởng
– Hoa hồng theo doanh số hấp dẫn
– Thưởng lễ, Tết, thưởng doanh thu, du lịch hàng năm
2. PHÚC LỢI
– Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật
– Có lộ trình thăng tiến, phát triển rõ ràng
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
– Thành thạo tin học văn phòng (Cứng Excel và Power Point) để xây dựng báo cáo gửi khách hàng.
– Thành thạo tiếng Anh để dịch thuật văn bản có liên quan
– Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, sử dụng thành thạo hệ thống SOP, CRM
– Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
– Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro trong vận hành