Job Description
- Tham gia xây dựng, hoàn thiện tài liệu hướng dẫn người dùng và tối ưu quy trình vận hành lớp học online.
- Chăm sóc, hỗ trợ người dùng tham gia học hiệu quả và hài lòng về chất lượng dịch vụ.
- Vận hành các khóa học trên nền tảng Onetouch và 1 số kênh khác thành công.
- Cập nhật các báo cáo khóa học hằng ngày, báo cáo lỗi phát sinh chuyển bộ phận kỹ thuật phối hợp xử lý kịp thời.
- Hỗ trợ vận hành off, tổ chức lớp học, hội thảo,…
- Các công việc khác liên quan theo sự sắp xếp của quản lý.
- Thời gian làm việc từ 8h30 – 17h30 thứ 2 – 6 (Nghỉ thứ 7 và chủ nhật).
- Thu nhập trung bình 8-11 triệu/tháng
- Được cấp trang thiết bị làm việc: máy tính, VPP,…
- Bảo hiểm & nghỉ phép theo đúng quy định nhà nước.
- Phụ cấp ăn trưa (CBNV chính thức): 35k/ngày.
- Đãi ngộ khác: Phụ cấp Gửi xe, thưởng lễ tết, ngày thành lập công ty, du lịch nghỉ mát, thưởng tháng 13…
Địa điểm làm việc: Tầng 12, tháp B, Tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng (Ngã tư Phạm Hùng, Mễ Trì, Dương Đình Nghệ), Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành: công nghệ, hệ thống thông tin, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Tư vấn, ưu tiên đã từng làm khối ngành giáo dục, công nghệ, chuyển đổi số,…
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Giọng nói trôi chảy, không ngọng, không nói líu, nói vấp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tagged as: Giáo dục – Đào tạo
