Job Description

• Trực quầy lễ tân tại văn phòng bán hàng theo lịch được phân công từ Ban quản lý;
• Tiếp đón, hướng dẫn, cung cấp thông tin và chỉ dẫn khách đến làm việc, tham quan nhà mẫu;
• Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi theo yêu cầu của khách gọi đến;
• Thu thập – tiếp nhận ý kiến của khách hàng, định kỳ tổng hợp trình cấp trên xem xét giải quyết;
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng các thông tin cơ bản của dự án và tiến hành ghi chép những vấn đề đã thực hiện theo sự yêu cầu của khách hàng;
• Quản lý vào sổ ghi chép lượng khách tham quan sảnh bán hàng, căn hộ mẫu;
• Hỗ trợ quản lý và giám sát nhân viên kinh doanh, công tác viên của Đại lý và CĐT theo đúng quy định của Công ty;
• Bảo quản các trang thiết bị của văn phòng bán hàng và nhà mẫu không để xảy ra tình trạng mất mát, hư hỏng đồ đạc;
• Phối hợp với bộ phận an ninh để duy trì trật tự, ổn định trong tòa nhà, giám sát việc ra vào dự án của khách hàng, nhân viên;
• Giám sát Nhân viên tạp vụ dọn dẹp khu vực sảnh tiếp đón bán hàng để duy trì sảnh luôn gọn gàng, đẹp và chuyên nghiệp nhất;
• Hỗ trợ công việc in ấn, photo tài liệu; Chuyển phát nhanh tài liệu, bưu phẩm, thư từ;
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, văn phòng phẩm.
• Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty

• Vui vẻ, cởi mở, lịch sự, nhanh nhẹn, giao tiếp lưu loát, tự tin.
• Biết cách quản lý thời gian, sắp xếp công việc, hoàn thành deadline.
• Nhiệt tình với công việc và nhiệm vụ được giao.
• Nhanh nhẹn, luôn có tác phong dịch vụ khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm với công việc

Tagged as: Hành chính – Thư ký