Nhân viên nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực cho công ty. Ngoài việc quản lý và giải thích các chính sách và quyền lợi của nhân viên, nhân viên nhân sự còn phải thực hiện nhiều công việc hành chính khác. Bài viết này sẽ tổng hợp chi tiết về mô tả công việc nhân viên nhân sự để bạn hiểu rõ hơn về vai trò này.
1. Mô tả công việc nhân viên nhân sự chi tiết
1.1. Thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực
- Lập bản mô tả công việc cho vị trí đang tuyển dụng.
- Tuyển dụng và sàng lọc ứng viên chất lượng.
- Thông báo với ứng viên về trách nhiệm công việc, phúc lợi, lịch làm việc, điều kiện làm việc và cơ hội thăng tiến của vị trí tuyển dụng.
- Đảm bảo hoàn giấy tờ và hồ sơ cho nhân sự mới.
- Giám sát quy trình tuyển dụng đảm bảo công việc tuyển dụng diễn ra thuận lợi.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.
- Lập kế hoạch cải tiến chương trình đào tạo nhân viên nhân sự.
- Đề xuất với giám đốc ngân sách, chương trình, nhân sự và những thay đổi khác để nâng cao chương trình.
- Tư vấn cho tổng giám đốc về tác động của các chính sách được đề xuất hoặc các hành động hành chính khác đối với chương trình mà nhân viên nhân sự chịu trách nhiệm.
- Đánh giá kết quả hoạt động của những nhân viên báo cáo trực tiếp và hỗ trợ cấp dưới cải thiện hiệu suất của họ.
1.2. Quản lý các chính sách khen thưởng
Nhân viên nhân sự sẽ là người trực tiếp quản lý các chính sách khen thưởng trong công ty và có trách nhiệm giải đáp thắc mắc cho nhân viên về những chính sách đó. Phòng nhân sự cần phân tích chi tiết để đưa ra mức lương thưởng hợp lý nhất cho người lao động qua việc phân tích đánh giá công việc của từng nhân viên.
1.3. Thực hiện các công việc hành chính
Nhân viên nhân sự có trách nhiệm hỗ trợ các công việc văn phòng, hoạt động hành chính, chuẩn bị thủ tục họp và nhiều công việc khác. Cụ thể, công việc hỗ trợ văn phòng của nhân viên nhân sự bao gồm:
- Xử lý thông tin liên lạc đến (bưu điện, điện thoại, fax, email), lấy tin nhắn chính xác và phân phối thông tin khi cần thiết.
- Tra cứu thông tin để trả lời các truy vấn phức tạp.
- Tạo ra các tài liệu theo tiêu chuẩn tốt và thời hạn yêu cầu.
- Thu thập, xử lý và nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý thông tin và cơ sở dữ liệu.
- Sử dụng các hệ thống nộp hồ sơ điện tử và thủ công liên quan đến an ninh và bí mật.
- Tổ chức các cuộc họp và sự kiện.
- Duy trì hệ thống lưu trữ hồ sơ.
- Phát triển và duy trì thông tin cập nhật về dịch vụ.
- Thực hiện các công việc văn thư và hành chính chung để hỗ trợ dịch vụ.
1.4. Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ tài chính
Ngoài các nhiệm vụ hành chính, nhân viên nhân sự còn giải quyết một số vấn đề tài chính cơ bản, ví dụ như cấp kinh phí hóa đơn, ứng tiền. Các nhiệm vụ tài chính bao gồm:
- Xử lý các nhiệm vụ tài chính trong nhóm.
- Điều tra và cung cấp thông tin thống kê và ngân sách.
- Trợ cấp, thanh toán và giao dịch của nhà quản lý.
- Hỗ trợ tuyển dụng, giới thiệu, giám sát và học hỏi những người khác.
- Áp dụng kiến thức và sáng kiến để cải thiện dịch vụ.
- Tham gia và tham gia các cuộc họp để hỗ trợ các nhu cầu của dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được yêu cầu để hỗ trợ doanh nghiệp.
1.5. Một số nhiệm vụ khác
Ngoài các nhiệm vụ trên, nhân viên nhân sự còn thực hiện một số nhiệm vụ khác trong quá trình làm việc. Các nhiệm vụ này bao gồm:
- Sử dụng kiến thức chuyên môn để trả lời các thắc mắc và yêu cầu thông tin của khách hàng và đồng nghiệp.
- Lập hồ sơ về các cuộc họp phức tạp và đảm bảo các điểm chính được rút gọn chính xác.
- Thực hiện các cuộc tìm kiếm và cung cấp thông tin thống kê chi tiết.
- Phải linh hoạt và sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu công việc khẩn cấp.
- Phải làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
2. Yêu cầu tuyển dụng nhân viên nhân sự cần đáp ứng
Để ứng tuyển nhân viên nhân sự trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn cần đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng sau:
- Hai năm kinh nghiệm hành chính đã được chứng minh.
- Trải nghiệm dịch vụ tuyến trước đã được chứng minh.
- Đã được chứng minh khả năng làm việc hiệu quả theo đúng thời hạn.
- Có kinh nghiệm và sử dụng thường xuyên các ứng dụng Microsoft Office và Internet.
- Kỹ năng nhập và truy xuất dữ liệu từ hệ thống hồ sơ dựa trên CNTT-TT.
- Nghiên cứu, truy xuất và đối chiếu thông tin bằng hệ thống dựa trên internet.
- Khả năng giao tiếp một cách hiệu quả qua điện thoại, văn bản, email và gặp trực tiếp.
- Khả năng xử lý các tình huống thách thức và đôi khi là tình cảm và khách hàng.
- Cách tiếp cận công việc có phương pháp và có tổ chức, chú ý đến từng chi tiết.
- Khả năng làm việc bình tĩnh dưới áp lực và ưu tiên công việc một cách hiệu quả.
- Sáng kiến, linh hoạt và khả năng xử lý thay đổi.
- Khả năng đưa ra các bản tóm tắt chính xác.
- Có khả năng đi làm thường xuyên và đúng giờ.
- Sử dụng Microsoft Publisher và PowerPoint.
- Kinh nghiệm xử lý các yêu cầu và giao dịch tài chính.
- Kinh nghiệm giám sát.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và sử dụng sáng kiến.
- Kỹ năng gây ảnh hưởng và đàm phán tốt với khả năng thu hút người khác và đảm bảo cam kết và thời gian.
Tìm Việc 365 hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin về mô tả công việc nhân viên nhân sự chi tiết cho bạn.