Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Technical Support Engineer

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 20 triệu - 30 triệu
Tin xác thực Lượt xem: 153

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc

• Being an Enterprise Software Support Engineer for a well-known leading global IT corporation.
• Being the first technical contact point for customers, working with IT system admins/IT deployment engineers in medium and big size organizations, helping them to solve ongoing issues with different software solutions.
• Performing troubleshooting analysis requests for technical assistance via phone, email, virtual sessions and any other form of communication in a timely, effective, and efficient manner.
• Identifying and escalating situations requiring urgent attention, understanding business impact and priorities.
• Following best practice ticket management processes, including ticket documentation, transferring, escalation and enhancement request submission.
• Reporting to Team leader.
• Standard business language: English

Quyền lợi được hưởng

- Competitive package and pay raise
- Paid leave as per company policy
- A great opportunity to help shape the future of a global organization.

Yêu cầu công việc

• Graduate from technical schools or have good IT knowledge and IT-related certificates (from Microsft, Oracle, Cisco, Jupiter, etc.)
• Good written and verbal English communication skills
• Good knowledge of either operating system, networking, database management or scripting/programming languages.
• A team player with good interpersonal skills as well as ability to work independently.
• Customer oriented. Highly proactive person. Eager to learn. Logical thinking.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Chưa cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 05/10/2019

Giới thiệu về Công ty

Việc làm tương tựViệc làm tương tự