Nhân Viên Tổng Đài - Dịch Vụ Khách Hàng (Inbound) - Hcm

• Nhận và hỗ trợ các cuộc gọi đến từ khách hàng.
• Hỗ trợ giải quyết các phàn nàn từ khách hàng.
• Định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
• Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thực hiện nhận các cuộc gọi và gọi ra theo đúng quy trình và yêu cầu của trưởng nhóm.
• Hoàn thành các cuộc gọi được giao và báo cáo cho trưởng nhóm.
• Những công việc khác sẽ được giao khi vào làm việc.

• Mức lương cạnh tranh.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến, đào tạo.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc hỗ trợ khách hàng trong tổng đài, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường ngân hàng, tài chính
• Biết tiếng Anh và sử dụng các phần mềm văn phòng
• Có kí năng về chăm sóc khách hàng
• Khả năng lắng nghe, nói chuyện qua điện thoại và hành văn tốt
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Người liên hệ: Ms Phương

Địa chỉ: Tòa nhà Flemington, 184 lê Đại Hành Q11, Tphcm

Hạn nộp hồ sơ:26/04/2019