Chi tiết tuyển dụng

Tin xác thực Lượt xem: 347

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày, với các tiêu chí đã được xây dựng và thống nhất.
- Phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên thu hồi nợ và xử lý theo quy định
- Trao đổi và hỗ trợ nhân viên thu hồi nợ nhận ra các lỗi nghiệp vụ và cải thiện kỹ năng chuyên môn
- Làm việc với trainer để cải thiện quy trình training và kỹ năng làm việc của nhân viên
- Hỗ trợ các cấp quản lý của bộ phận thu hồi nợ trong việc cải thiện hiểu quả làm việc của team
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện
- Làm việc sát sao và báo cáo các dấu hiệu nghi vấn cho bộ phận Phòng chống gian lận.

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- Có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm soát chất lượng (QC) cuộc gọi/ Training bộ phận Thu hồi nợ
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Trung thực, công bằng, chịu khó
- Kỹ năng vi tính văn phòng

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo

Hạn nộp hồ sơ: 01/01/1970


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE