Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Nhân Viên Cskh (Hành Chính)

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 5 triệu - 7 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 142

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 3

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

Công việc cực kỳ đơn giản:
* Chăm sóc khách hàng kinh doanh: Khảo sát khách hàng mua xe mới, khách hàng tham dự sự kiện; nhắc bảo dưỡng 1000km, tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu; phân tích, đánh giá và phản hồi các vấn đề về chất lượng phục vụ bán hàng.
* Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc bảo dưỡng mỗi 5000km; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu.
* Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối kinh doanh giải quyết; theo dõi, cập nhật diễn biến; đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý như thống nhất; tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp; đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận; báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý.

Quyền lợi được hưởng

- Lương khởi điểm 4 triệu, hỗ trợ thêm ăn trưa 25.000đ/ ngày. Mức lương bao gồm lương cứng + Phụ cấp + % hiệu quả công việc
- Sau khi kết thúc 3 tháng thử việc. Được hưởng chính sách tăng hưởng theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH.
- Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật theo quy định của công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm : Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu khác :
• Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục, không nói ngọng
• Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo.
• Kỹ năng giao tiếp khá.
• Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Khả năng chịu áp lực công việc.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: 497 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE