Chi tiết tuyển dụng

Tin xác thực Lượt xem: 170

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Số lượng cần tuyển: 5

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.
- Gọi xác nhận và duyệt lịch đặt tiêm vaccine cho khách hàng trên tổng đài, fanpage, chat, email, Web, xác nhận lại lịch hẹn với khách.
- Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng.
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ Bp. Kế toán).
- Gọi chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn)
- Làm báo cáo cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
*** Thời gian làm việc : xoay ca
- Ca 1: 07h30 – 16h30
- Ca 2: 08h00 – 17h00
- Ca 3: 12h30 – 21h00
- Ca 4: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 21h00 – 24h00 (trả lời email & FB tại nhà)
- Ca 5: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 18h15-21h15 (trả lời email & FB tại nhà)

Quyền lợi được hưởng

- Được tham gia đào tạo liên tục về kiến thức y khoa
- Được quyền đưa ra các ý kiến, đóng góp và xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại Tổng đài
- Môi trường làm việc thoải mái
- Chế độ phúc lợi BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ
- Phụ cấp tiền cơm trưa

Yêu cầu công việc

- Tố nghiệp Trung cấp trở lên
- Có Ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lịnh vực CSKH, Call center
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền)
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: 198 Hoàng Văn Thụ, phường 9, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2018


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE