Cập nhật hôm nay! 30.196 việc làm mới hôm nay trong 56.000 việc làm đang tuyển dụng BẤM XEM NGAY!Bấm xem ngay

Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 67

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 5

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Xử lý email do khách hàng / nhà xe / đối tác / nội bộ gửi đến email của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra các thông tin liên quan chuyến đi của khách nhằm đảm bảo Megabus cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn / đặt / hủy / đổi vé cho khách hàng gọi vào tổng đài đặt vé qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (facebook, WhatsApps, Line ...) và làm việc với nhà xe để đặt / xác nhận thanh toán / hủy / đổi vé cho khách
- Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như facebook / skype / whatsapp / line … và làm việc với nhà xe và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
- Kiểm tra nhận tiền qua Internet Banking và nhấn thanh toán cho khách ngay khi tiền tới → báo công nợ nhà xe qua điện thoại / kiểm tra email phản hồi của nhà xe
- Gọi ra cho khách có nhu cầu đặt vé

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường mở trẻ năng động nhiệt huyết.
Mức lương cơ bản: 7 - 15 Triệu;
- Lương cứng + KPI
- Được đóng bảo hiểm;
- Được đi du lịch hàng năm;
- Tiếp xúc với các hình thức du lịch mới và phát triển.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu: Nữ
- Nhiệt tình, Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm cao với công việc.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ:Tòa nhà VP6, Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ:31/07/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE