Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 5 triệu - 7 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 43

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Chứng chỉ

Số lượng cần tuyển: 2

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm liên lạc và tương tác với khách hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng. Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận có liên quan đển giải đáp và hỗ trợ khách hàng.
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án xử lý, giải quyết yêu cầu khiếu nại theo phương án được duyệt.
- Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng trong các dịp cần thiết
- Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng, báo cáo kết quả cho người quản lý trực tiếp.
- Tư vấn các dịch vụ hiện có của công ty.
- Hỗ trợ báo giá cho phòng kinh doanh.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản + phụ cấp (tăng ca, công tác phí,...)
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết.
- Tăng lương theo chế độ công ty và năng lực.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
- Được tham gia du lịch ít nhất 1 lần/năm, ...

Yêu cầu công việc

- Giọng nói chuẩn không nói ngọng, không nói giọng địa phương, dễ nghe và khả năng diễn đạt tốt.
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
- Ưu tiên nhân sự có kiến thức về môi trường.
- Thành thạo tin học văn phòng, internet.
- Năng động, sáng tạo, kỹ năng thương lượng và đàm phán tốt, khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Trung thực, cẩn thận, tính cách năng động và cầu tiến, có khả năng quản lý công việc, làm việc nhóm tốt.
- Thái độ tư duy tích cục, có tinh thần ham học hỏi và tinh thần trách nhiêm, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: 45/1 Bùi Quang Là, Phường 12, Quận Gò Vấp

Hạn nộp hồ sơ: 14/02/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE