Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (It Support)

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 94

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điên thoại về cách sử dụng, lắp đặt, cài đặt thiết bị, máy vi tính, kết nối mạng, dịch vụ bảo trì, hệ thống, …
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ phần cứng CNTT.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành - bảo trì hệ thống và phần mềm.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.
* Quyền lợi:
- Thưởng và lương tháng 13: Tùy thuộc vào năng suất, thời gian làm việc của nhân viên và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Được tính trên cơ sở tỉ lệ với số tháng làm việc thực tế trong năm của người lao động.
- BHXH, BHYT và BHTN theo quy định BLLĐ.
- Chương trình Bảo hiểm sức khoẻ được áp dụng khi nhân viên làm việc từ 1 năm trở lên tại Công ty.
- Phụ cấp thâm niên sau 3 năm trở lên gắn bó tại Lạc Việt.
- Chế độ thưởng theo dự án, thưởng quý theo quy chế công ty.

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng ngành CNTT (phần cứng).
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương vị trí này.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá
- Kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp
- Khả năng chịu áp lực trong công việc
- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: 23 Nguyễn Thị Huỳnh , Quận Phú Nhuận , Hồ Chí Minh , Việt Nam

Hạn nộp hồ sơ: 01/01/1970


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE