Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Kỹ Thuật Viên Service Desk

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 5 triệu - 7 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 164

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Chứng chỉ

Số lượng cần tuyển: 2

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo hỏng và giải đáp thông tin về các dịch vụ do Cty cung cấp (bao gồm: Tên miền, Hosting, Server, Office 365, LeaseLine , VoIP , FTTH và các dịch vụ khác..) qua email, điện thoại.
- Vận hành hệ thống giám sát cảnh báo sự cố, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố.
- Xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Cty cung cấp.
- Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác, đồng thời giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị.
- Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
- Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý.
- Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Cơ hội tiếp cận các công nghệ hiện đại nhất hiện nay, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ các thiết bị như máy tính để bàn, điện thoại cố định,... để phục vụ cho công việc.
- Thu nhập hấp dẫn, chế độ khen thưởng phong phú, cụ thể:
+ Lương: bao gồm mức lương cứng dựa trên năng lực + phụ cấp (đối với NV kỹ thuật).
+ Thưởng lương tháng 13; Thưởng hiệu quả kinh doanh theo KPI.
+ Chế độ nghỉ mát hàng năm là 4 triệu đồng / nhân viên.
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của luật lao động, bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
- Được học hỏi, đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại tập đoàn công nghệ số 1 Việt Nam. Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế.
- Tham gia các cuộc thi tìm kiếm nhân tài, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
- Các hoạt động tập thể phong phú: thể dục thể thao, các hoạt động công đoàn như: Mens day, womans day, quà cho con em CBNV trong ngày Quốc tế thiếu nhi.

Yêu cầu công việc

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Chi nhánh Hà Nội: Tầng 12A tòa nhà TNR số 54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Đống Đa, HN

Hạn nộp hồ sơ: 26/03/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE