Thế hệ Z không đến để “xài tiền”, họ đến để sống trọn khoảnh khắc. Trong khi các thế hệ trước gắn bó với khái niệm tiêu dùng là mua sắm, sở hữu và tích lũy, Gen Z lại nhìn việc chi tiêu qua một lăng kính khác: đầu tư vào cảm xúc.
Chi tiền để cảm nhận, không phải để sở hữu
Bạn có để ý không? Gen Z sẵn sàng bỏ tiền triệu cho một chuyến staycation 2 ngày 1 đêm với bồn tắm view đồi núi, nhưng lại đắn đo mua một món đồ hàng hiệu. Bởi vì với họ, trải nghiệm đáng nhớ quan trọng hơn vật chất giữ lại.
Một buổi cà phê tại quán concept Hàn Quốc, một lần cháy hết mình trong lễ hội EDM, hay đơn giản là vài giờ đắm mình trong thế giới game ảo cũng là những “khoản đầu tư” tinh thần.
Họ không cần một bộ sưu tập túi hiệu. Họ cần một bộ sưu tập cảm xúc.
Trò chơi online, không gian cảm xúc mới mẻ
Nếu bạn nghĩ game chỉ để giải trí thì hãy nghĩ lại. Gen Z chọn game làm không gian sống thứ hai, nơi họ giao lưu, kết nối và thể hiện chính mình.
Tại những nền tảng như j88, người trẻ tìm thấy một không gian thoải mái để khám phá cá tính, giải tỏa áp lực và tận hưởng sự tự do theo cách riêng.
Mỗi trận game, mỗi bàn cược là một hành trình cảm xúc. Khi thắng, cảm giác hưng phấn bùng nổ. Khi thua, chút tiếc nuối nhưng vẫn đậm chất chơi đẹp. Những cung bậc cảm xúc ấy, với Gen Z, là điều khó thay thế.
Họ còn biết cách biến game thành điểm đến tinh thần, nơi những áp lực cuộc sống tạm được gác lại, chỉ còn lại bản thân và những khoảnh khắc được sống thật.
Khuyến mãi và yếu tố cảm xúc
Đừng nghĩ ưu đãi chỉ là chiêu trò. Với Gen Z, một chương trình khuyến mãi được làm tử tế, chỉn chu và thú vị chính là cách thương hiệu thể hiện sự quan tâm.
Khuyến mãi và yếu tố cảm xúc
Ví dụ, các khuyến mãi j88 không chỉ có giá trị hấp dẫn mà còn mang đến cảm giác được chiều chuộng. Từng chi tiết, từ hình ảnh cho tới thông điệp, đều góp phần tạo ra sự đồng cảm.
Một banner bắt mắt, một thông báo khuyến mãi vừa đúng lúc, hay một cách thể hiện bắt trend chính là cách thương hiệu bắt tay với Gen Z qua cảm xúc.
Nghệ thuật tiêu tiền kiểu mới
Đi du lịch để chữa lành, không phải để check-in.
Mua hàng vì thấy kết nối, không chỉ vì giá rẻ.
Chơi game vì muốn tận hưởng, không hẳn để đua thành tích.
Gen Z tiêu tiền theo cách có chiều sâu. Mỗi quyết định chi tiêu đều được cân nhắc dựa trên cảm nhận, câu chuyện và những gì đọng lại trong tâm trí.
Dù là một ly trà sữa hay một chuyến du lịch, điều khiến họ mở ví luôn nằm ở câu hỏi: “Có chạm đến cảm xúc không? Có thật sự đáng không?”
Họ phân định rõ: không phải đắt hay rẻ, mà là xứng đáng hay không.
Nếu muốn đồng hành cùng Gen Z, hãy nói bằng cảm xúc
Không phải cứ giảm giá là họ mua. Không phải cứ quảng cáo rầm rộ là họ chú ý.
Muốn kết nối với Gen Z, thương hiệu cần tinh tế trong từng trải nghiệm nhỏ.
Họ chú ý đến chi tiết, cảm nhận được sự thật lòng.
Đừng chỉ nói về sản phẩm. Hãy kể câu chuyện, chia sẻ cảm hứng, tạo cảm giác thân thuộc.
Một thương hiệu khiến Gen Z gắn bó là nơi họ cảm thấy được thấu hiểu: một câu chuyện hậu trường đáng yêu, một hành động tử tế, một lần nhân viên xử lý tình huống khéo léo hay một lời cảm ơn gửi đi đúng lúc.
Đó không phải là chiến lược. Đó là sự đồng cảm chân thành.