Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Customer Service Center (Team Lead / Coach)

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: Thỏa thuận
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 128

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Giám Đốc và Cấp Cao Hơn

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Assist Supervisor in ensuring department goals are met

- Recommend solutions and service recovery to service concerns/problems

- Responsible in deploying staffing when necessary

- Ensure high service level when responding to customer’s enquiries

- Capable of handling and providing solutions to customer’s complaints timely and accurately

- Able to coordinate with relevant departments (e.g. Center, Hub, Brokerage, etc.) effectively

- Assist Supervisor in maintaining department procedures

- Assist to lead the group in day to day operations

- Assist to lead the group in the absence of the Supervisor

- Compile daily statistic reports

- Handle inbound calls where required to stay current with customer expectations

- Take escalated calls

- And any other duties assigned from time to time

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- College Degree with at least 2 years of relevant experience

- Good communication and telephone skills

- Positive working attitude, initiative, patient and service oriented

- Able to work independently

- Microsoft skills is a pre-requisite

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Based in HAN – Noi Bai Airport , Huyện Sóc Sơn , Hà Nội , Việt Nam

Hạn nộp hồ sơ: 01/01/1970


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE