Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Cố Vấn Dịch Vụ

Địa điểm tuyển dụng: Vĩnh Phúc
Mức lương: 5 triệu - 7 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 123

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Chứng chỉ

Số lượng cần tuyển: 2

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

Cố vấn dịch vụ (CVDV) là cầu nối giữa khách hàng và phòng dịch vụ. CVDV có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ và thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng thông qua các nhiệm vụ sau:
Nhắc lịch bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ sắp tới bằng cách gọi điện cho khách hàng
Nhận và quản lý lịch hẹn
Xác nhận tình trạng hoạt động của xưởng dịch vụ và tình trạng kho phụ tùng cần thiết, đưa ra hướng dẫn sắp xếp
Chào đón khách hàng một cách nhanh chóng
Xác nhận và cập nhật các thông tin trong hồ sơ khách hàng (và tạo hồ sơ với các khách hàng mới)
Xác nhận nhu cầu của khách hàng
Cung cấp báo giá cho khách theo mẫu có sẵn
Lưu và xử lý và lệnh sửa chữa
(Phân công công việc cho kỹ thuật viên)*
Xác nhận tiến độ công việc và báo với khách hàng
Liên hệ với khách hàng và yêu cầu sự đồng ý khi có công việc bổ sung
Tiếp thị và bán các sản phẩm khuyến nghị
(Kiểm tra chất lượng sản phẩm đã hoàn thành)*
Giải thích các công việc đã hoàn thành với khách hàng
(Kế toán)*
Đưa ra khuyến nghị với khách hàng về cách sử dụng xe và giải thích và đề xuất các công việc kiểm tra và sửa chữa
(Xác nhận mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách qua việc gọi điện follow-up)*
Các công việc khác được giao

Quyền lợi được hưởng

Được đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,chế độ đãi ngộ hấp dẫn,cơ hội thăng tiến cao.
Các chế độ khác theo quy định của công ty.

Yêu cầu công việc

Kiến thức kỹ thuật
Hiểu biết rõ về sản phẩm (ô tô và dịch vụ)
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng xã hội, dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kế toán cơ bản

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Km 27, Quốc lộ 2, xã Quất Lưu, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc

Hạn nộp hồ sơ: 30/01/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE