Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Kỹ Thuật - Dự Án Loyalty

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 10 triệu - 15 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 135

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Phòng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

+ Quản lý hệ thống tính điểm:

- Chuyển đổi từ chương trình Marketing, CSKH sang hệ thống tính điểm tương tác
Monitor hệ thống tính điểm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định

- Thiết kế, xây dựng các nền tảng Front/End cung cấp công cụ tương tác cho khách hàng.

- Xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành chương trình tính điểm, các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan.

- Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn.

+ Chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận để hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình CSKH, marketing đang triển khai tính điểm.

+ Báo cáo

- Thu thập thông tin về các tương tác của khách hàng với các dịch vụ của FPT Telecom

- Tổng hợp các báo cáo về vận hành theo yêu cầu của quản lý

QUYỀN LỢI

- Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...)

- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành

- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...

- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở

- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi

- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến

- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...

- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên tốt nghiệp Đại học và có kinh nghiệm công tác tại chương trình khách hàng thành viên Loyalty

- Có kiến thức tốt về các chương trình CMR, Sale/CrossSale, Tính điểm, các hình thức thanh toán điện tử

- Hiểu biết về kế toán đối soát cũng như Marketing là lợi thế

- Có kiến thức về Firewall, MSCA , Linux, Website - Email - Database....

- Có kiến thức về networking TCP/IP

- Có khả năng quản trị CSDL như MSSQL, MySQL

- Có khả năng thiết kế Wireframe: UI/UX là lợi thế

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có khả năng làm ngoài giờ hành chính.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà PVI, 168 Phạm Văn Bạch, Yên Hoà , Quận Cầu Giấy , Hà Nội , Việt Nam

Hạn nộp hồ sơ: 01/01/1970


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE