Cập nhật hôm nay! 30.196 việc làm mới hôm nay trong 56.000 việc làm đang tuyển dụng BẤM XEM NGAY!Bấm xem ngay

Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tiếp Tại Hn, Hcm

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 10 triệu - 15 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 71

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Chứng chỉ

Số lượng cần tuyển: 1

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Theo dõi và quản lý, giám sát và phối hợp với kinh doanh để giải quyết toàn bộ thông tin phản ánh / khiếu nại / ngưng huỷ của KH về CLDV, CLPV trong quá trình sử dụng
- Thực hiện đối soát cước, sự cố với KH định kỳ
- Đề xuất kế hoạch CSKH định kỳ, event nhằm xây dựng hình ảnh, tạo nét văn hóa riêng về công tác CSKH CMC.
- Thực hiện quản lý và lên kế hoạch sử dụng chi phí CSKH
- Theo dõi và phối hợp với kinh doanh về các thủ tục liên quan đến gia hạn HĐ
- Đề xuất xây dựng quy trình / quy định liên quan đến hoạt động CSKH TT
- Thực hiện các báo cáo tuần / tháng / quý theo yêu cầu
- Các công việc khác được giao bởi quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Thỏa thuận
- Được hưởng các chế độ theo Luật lao động Việt Nam.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp; cạnh tranh và năng động.
- Được tiếp cận với những công nghệ viễn thông tiên tiến nhất;
- Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng

Yêu cầu công việc

1. Trình độ: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyên ngành liên quan
2. Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm trong các vị trí: kinh doanh, chuyên viên hỗ trợ dịch vụ, tư vấn…
Ưu tiên: Có hiểu biết trong những lĩnh vực về dịch vụ, chuỗi dịch vụ, các sản phẩm viễn thông…
3. Phẩm chất:
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và đàm phán tốt.
Trung thực, quyết liệt, sẵn sàng hỗ trợ công việc ngoài giờ
Tin học văn phòng tốt
4. Có năng khiếu về: văn nghệ, thể thao, ngoại hình sáng là lợi thế

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ:Tầng 11 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ:04/07/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE