Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 5 triệu - 7 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 273

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Số lượng cần tuyển: 5

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

- Chat facebook.
- Liên hệ khách hàng đã sử dụng dịch vụ ghi nhận phản hồi và tư vấn/thuyết phục khách hàng sử dụng dài hạn.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý.
- Lên kế hoạch liên hệ khách hàng thành viên, khách hàng vip, khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ để cập nhật các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mãi của công ty.
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
- Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
- Ngoài ra, điều động phân công nhân viên thực hiện theo đúng yêu cầu công việc, đảm bảo đúng giờ cho khách hàng.
- Báo cáo hoàn thành đơn hàng theo ngày, theo tháng về hoạt động điều phối.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 6-8 triệu đồng/tháng + Bonus
- Được đào tạo kỹ năng cần thiết trong công việc
- Được làm việc trong môi trường năng động
- Có cơ hội thăng tiến

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ít nhất 1 năm kinh nghiệm
- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe
- Có kiến thức cơ bản về marketing
- Kỹ năng sử dụng Internet
- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yêu lý lịch

- Đơn xin việc

- Các giấy tờ liên quan

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: 12 Lam Sơn, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP HCM

Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE